Prinsip Umum
Tempoh pembaikan jaminan yang dijamin oleh TSD untuk produk yang berbeza adalah seperti berikut:
| Jenis Produk | Penerangan Produk | Tawaran Waranti |
| Komponen Skrin Sentuh | Teknologi Pcap | 1 tahun |
| Kit Sentuh & Paparan | Panel skrin sentuh dan LCD terikat bersama | 1 tahun |
| Monitor Sentuh | Rata | 3 tahun |
| Melengkung | 1 tahun | |
| Komputer Skrin Sentuh | Dengan atau tanpa fungsi sentuh | 1 tahun |
TSD mempunyai beberapa proses jaminan yang berbeza bergantung pada tarikh penghantaran produk:Perkhidmatan Penggantian Waranti, Pembaikan Waranti dan Pembaikan Luar Waranti.Sila semak polisi jaminan yang sesuai mengikut situasi anda.
Catatan:
I. Tarikh penghantaran produk TSD ialah tarikh mula tempoh jaminan.
II．Penggantian jaminan tidak terpakai untuk produk tersuai, sampel percuma dan produk harga istimewa.
III．TSD tidak diwajibkan untuk menyediakan penggantian waranti atau perkhidmatan pembaikan waranti untuk barangan yang dipesan secara salah.
IV．Waranti adalah berdasarkan perjanjian kontrak. Jika terdapat klausa waranti khas.
V．TSD tidak mempunyai sebarang kewajipan untuk menyediakan perkhidmatan dalam situasi berikut:
1. Nombor model atau nombor siri pada label TSD tidak dapat dikenal pasti dengan jelas.
2. Kerosakan fizikal, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan kabel komunikasi pada panel sentuh, kerosakan transduser, pengawal yang tidak berfungsi, tertekan atau retak.
3. Pembongkaran, pembaikan atau pengubahsuaian produk tanpa kebenaran.
4. Sebarang kecacatan yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak betul atau persekitaran operasi yang tidak sesuai, termasuk tetapi tidak terhad kepada karat yang terhasil daripada persekitaran lembap atau sebarang kerosakan yang terhasil daripada voltan operasi yang berlebihan, dsb.
5. Sebarang kecacatan yang disebabkan oleh salah guna atau pengendalian produk yang tidak betul.
6. Kerosakan atau kehilangan produk TSD akibat bencana alam (seperti gempa bumi, kebakaran atau banjir), pergolakan sosial atau dasar kerajaan dll.
7. Gagal menyediakan persekitaran operasi yang sesuai untuk produk, termasuk perkakasan dan perisian.